CO221, Психология продаж технической продукции. Маркетинговые деловые игры для увеличения продаж.

В условиях гиперконкуренции все подразделения продаж нуждаются в нестандартных коммуникациях с клиентами. Игровые коммуникации – это очень интересный, современный, работающий маркетинговый инструмент, дающий реальное преимущество. Суть маркетинговых игр - донесение клиентам основной ценности товаров и услуг компании в интересной и доступной форме.
В результате освоения предложенного курса участники научатся правильно реализовывать игровые техники для продажи технической продукции различным группам заказчиков. Использование актуальных стратегий и методов позволит моделировать поведение покупателя в целевой аудитории, создавать положительный опыт общения с вашей маркой и высокую лояльность клиентов. Участники, практикуя игровые техники, смогут компенсировать недостаток ресурсов компании (временных, финансовых, человеческих).

Целевая аудитория:
Руководители высшего и среднего звена, менеджеры отделов маркетинга, рекламы и продаж, менеджеры и продавцы технической продукции, бизнес-тренеры, инструкторы по подготовке продавцов технической продукции.

Основные темы курса

• Основы психологии коммуникативных процессов. Способы построения доверия у покупателя.
• Жизненный цикл технической продукции. Способы фокусировки внимания покупателя.
• Игровые техники и стратегии коммуникаций при продаже технической продукции.
• Активизация традиционных каналов коммуникации и стимулирование продаж.
• Парадоксальные техники работы с возражениями: находки опытных продавцов.
• Психология работы с клиентами и представление технического решения.
• Интерактивный product placement и гонка вознаграждений.
• Подготовка переговоров и формирование условий для принятия позитивного решения клиентом.
• Психология отношений «продавец-покупатель» после успешного/неуспешного заключения переговоров.
• Принципы клиент-ориентированной компании. Корпоративная культура и уровни обслуживания клиентов.
• Типология личностей. Тестирование участников.
  

Методы и формы обучения:
Активные групповые упражнения, обсуждения и деловые игры, интерактивные мини-лекции, индивидуальные практические задания, разбор реальных ситуаций, тестирование, хорошо структурированные печатные раздаточные материалы

Продолжительность: 3 дня (24 академических часа)

Количество участников: 6-12 человек